Вебинар Visiology и К2Тех: как превратить сопротивление BI-внедрению в драйвер успеха

8 октября компании Visiology и К2Тех провели совместный вебинар «Внедрение BI ≠ борьба».

Главная тема — человеческий фактор в BI-проектах: почему внедрение аналитических систем редко проходит гладко, как превратить сопротивление в ресурс развития и почему успех зависит не только от технологий, но и от людей.

Спикерами стали Иван Вахмянин (основатель Visiology), Владимир Анисимов (независимый эксперт по BI-внедрениям) и Дмитрий Красников (К2Тех). Каждый из них поделился своим опытом — вендора, консультанта и заказчика, что позволило рассмотреть тему с разных сторон.

По словам Ивана Вахмянина, сопротивление изменениям — естественная реакция организации, особенно когда BI становится частью управленческих процессов:

«Любой BI-проект — это не только про данные и интерфейсы, это проект организационных изменений. И если эти изменения не управляются, то технология не спасёт».

Иван подчеркнул, что большинство неудачных BI-внедрений связано не с инструментом, а с отсутствием системной работы с людьми: вовлечения, обучения, объяснения целей и выгод.

Владимир Анисимов рассказал, что ключевой барьер — недоверие к данным и страх потери контроля. Пользователи часто не готовы отказаться от привычного Excel и воспринимают BI как угрозу своей компетентности.

«Чтобы BI прижился, нужно менять не систему, а мышление. Люди должны поверить, что аналитика — это не надзор, а инструмент, который помогает им самим принимать более точные решения», — отметил эксперт.

Он подчеркнул важность открытых коммуникаций и регулярных «дней вопросов» — формата, когда аналитическая команда доступна для любых обсуждений. Это снижает тревожность и укрепляет доверие пользователей.

Дмитрий Красников из К2Тех отметил, что основная причина провалов — завышенные ожидания.

«BI не решает все проблемы за месяц. Нужно честно говорить с бизнесом о возможностях и ограничениях, управлять ожиданиями, а не подогревать эйфорию», — подчеркнул он.

По его словам, успешные внедрения всегда начинаются с понятных, измеримых задач — «быстрых побед», которые дают бизнесу ощутимую ценность. А вовлечение пользователей на ранних этапах помогает сформировать амбассадоров внутри компании.

Дмитрий привёл показательный кейс:

«На одном проекте данные из регионов долго не поступали — оказалось, сотрудники просто не доверяли новой системе. После личных встреч и обучения всё заработало. Иногда успех проекта решается не в коде, а в разговоре за чашкой чая».

Отдельный блок дискуссии был посвящён роли топ-менеджмента. Без его поддержки BI не становится частью культуры компании.

«Успешные проекты начинаются с личного интереса руководителя. Когда он хочет видеть бизнес через данные, вся организация подтягивается», — отметил Иван Вахмянин.

Участники сошлись во мнении, что BI должен быть не просто инструментом визуализации, а основой для стратегических решений — частью Data Driven-культуры.

Следующая возможность продолжить разговор — конференция ViRush 2030, которая пройдёт 12 ноября в Москве.