Политика обработки данных Cortex Cloud

ООО «Визиолоджи»
Дата публикации: «15» апреля 2026 г.
Редакция: 1.0

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки данных Cortex Cloud (далее — «Политика») определяет порядок обработки, хранения, защиты и удаления данных, передаваемых Пользователями при использовании дополнительной функциональной возможности Платформы Visiology в виде модуля Cortex Cloud (далее — «Модуль»).
1.2. Cortex Cloud является составной частью (Модулем) Программы для ЭВМ «Аналитическая платформа Visiology» (далее – Платформа Visiology), предоставляемым ООО «Визиолоджи» (далее — «Визиолоджи», «Компания»).
1.3. Настоящая Политика распространяется на всех пользователей Модуля, включая пользователей пробного периода (trial) и пользователей платных тарифных планов (далее — «Пользователь», «Пользователи»).
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью договора-оферты на ознакомительный доступ (trial) к модулю Cortex Cloud Платформы Visiology, а также иных договорных документов, регулирующих отношения между Визиолоджи и Пользователем.
1.5. Использование Модуля означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Политики в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Модуля.

2. Статус Визиолоджи в отношении персональных данных
2.1. Визиолоджи не является оператором персональных данных в понимании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) в рамках предоставления прав использования Модуля. Модуль не предназначен и не используется для сбора, обработки, хранения или иных операций с персональными данными.
2.2. Пользователю запрещается передавать персональные данные (далее — ПДн) через Модуль, в том числе включать ПДн в пользовательские запросы (промпты), загружаемые файлы и иные данные, направляемые в Модуль.
2.3. Пользователь заверяет и гарантирует (в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ), что данные, передаваемые им при использовании Модуля, не содержат персональных данных в понимании 152-ФЗ, в том числе:
-       фамилий, имён, отчеств физических лиц в сочетании с иными идентифицирующими сведениями;
-       паспортных данных, ИНН, СНИЛС и иных идентификаторов физических лиц;
-       адресов проживания, номеров телефонов, адресов электронной почты физических лиц;
-       сведений о состоянии здоровья, биометрических данных;
-       иных сведений, позволяющих прямо или косвенно определить (идентифицировать) физическое лицо.
2.4. В случае нарушения Пользователем обязательства, предусмотренного п. 2.3 настоящей Политики, Пользователь обязуется возместить Визиолоджи все убытки, включая реальный ущерб, упущенную выгоду, штрафы и иные санкции, наложенные уполномоченными органами, а также судебные расходы и расходы на привлечение специалистов (п. 1 ст. 431.2 ГК РФ).
2.5. При обнаружении фактов передачи персональных данных через Модуль Визиолоджи оставляет за собой право незамедлительно приостановить или прекратить предоставление Модуля Пользователю без предварительного уведомления и без возврата денежных средств за текущий оплаченный период.

3. Виды обрабатываемых данных
3.1. В процессе функционирования Модуля обрабатываются следующие категории данных:
3.1.1. Пользовательские запросы и ответы Модуля
-       Текстовые запросы (промпты), направляемые Пользователем в Модуль через интерфейс Модуля.
-       Ответы, сгенерированные Модулем на основании пользовательских запросов.
3.1.2. Биллинговые метаданные
-       Информация о тарифном плане Пользователя.
-       Сведения о количестве израсходованных кредитов.
-       Временные метки (timestamps) операций начисления и списания кредитов.
3.1.3. Технические метаданные
-       Идентификаторы запросов (request ID).
-       Метрики производительности (время обработки запроса, объём входных и выходных данных).
-       Технические журналы (логи) функционирования Модуля.
3.2. Модуль не обрабатывает персональные данные по своей архитектуре: авторизация Пользователей осуществляется посредством лицензионного ключа, а не через адрес электронной почты или иные персональные идентификаторы.

4. Субподрядчики (субпроцессоры)
4.1. Для обеспечения функционирования Модуля Визиолоджи привлекает следующих субподрядчиков (субпроцессоров):


Подробная информация о сертификациях Cloud.ru доступна по адресу:https://cloud.ru/docs/overview/security-introduction/topics/compliance
4.2. Визиолоджи оставляет за собой право привлекать дополнительных субподрядчиков (субпроцессоров) для обеспечения функционирования Модуля. В случае привлечения новых субподрядчиков Визиолоджи обновляет настоящую Политику на официальном сайте с указанием сведений о новом субподрядчике до начала передачи данных такому субподрядчику.

5. Сроки хранения данных
5.1. Данные, полученные в ходе функционирования Модуля (включая пользовательские запросы, ответы, биллинговые и технические метаданные), могут храниться Визиолоджи на протяжении срока до 3 (трёх) лет с момента создания исключительно для внутренних целей развития Модуля, указанных в п. 8.1 настоящей Политики.
5.2. Визиолоджи не гарантирует хранение данных в течение указанного в п. 5.1 Политики срока. Данные могут быть удалены Визиолоджи в любой момент по собственному усмотрению без предварительного уведомления Пользователя.
5.3. После прекращения действия подписки Пользователя (расторжения/прекращения договора) данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней для обеспечения возможности экспорта данных Пользователем. По истечении указанного срока данные могут быть удалены.

6. Доступ к данным
6.1. Доступ к данным Пользователей предоставляется ограниченному кругу сотрудников Визиолоджи, непосредственно задействованных в обеспечении функционирования и поддержки Модуля.
6.2. Доступ к данным осуществляется исключительно на основании принципа минимально необходимых полномочий (need-to-know basis): каждый сотрудник получает доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения его служебных обязанностей.
6.3. Визиолоджи ведёт учёт лиц, имеющих доступ к данным Пользователей, и обеспечивает контроль за соблюдением установленного порядка доступа.

7. Удаление данных по запросу Пользователя
7.1. Пользователь вправе направить Визиолоджи запрос на удаление своих данных из Модуля. Запрос направляется по контактным данным, указанным в договоре-оферте.
7.2. Удаление данных по запросу Пользователя осуществляется Визиолоджи в ручном режиме в разумный срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения запроса.
7.3. По результатам удаления Визиолоджи направляет Пользователю подтверждение выполнения запроса.

8. Цели использования данных
8.1. Данные, полученные в ходе санкционированного использования Модуля, могут использоваться Визиолоджи исключительно в следующих целях (закрытый перечень):
-       улучшение качества и производительности Модуля;
-       разработкановых функциональных возможностей;
-       проведение статистического анализа использования Модуля.
Использование данных в иных целях, не указанных в настоящем пункте, не допускается.

9. Меры обеспечения безопасности данных
9.1. Визиолоджи применяет следующие организационные и технические меры для обеспечения безопасности данных Пользователей:
9.1.1. Шифрование при передаче: все данные, передаваемые Пользователем в Модуль, а также между компонентами Модуля, шифруются с использованием протокола TLS (Transport Layer Security).
9.1.2. Контроль доступа: разграничение прав доступа к данным на основании ролевой модели с применением принципа минимально необходимых полномочий.
9.1.3. Аудит и журналирование: ведение журналов доступа к данным и критически важным компонентам инфраструктуры Модуля.
9.1.4. Безопасность инфраструктуры субподрядчиков: инфраструктура Cloud.ru сертифицирована в соответствии с международными стандартами ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 27701, требованиями 152-ФЗ (УЗ-1) и PCI DSS.

10. Изменение настоящей Политики
10.1. Визиолоджи оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке.
10.2. Актуальная редакция Политики публикуется на официальном сайте Визиолоджи. Датой вступления изменений в силу является дата публикации новой редакции на сайте, если иное не указано в тексте обновлённой Политики.
10.3. Визиолоджи уведомляет Пользователей о существенных изменениях настоящей Политики посредством уведомлений в интерфейсе Модуля.
10.4. Продолжение использования Модуля после вступления изменений в силу означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с новой редакцией Политики. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Модуля.

Реквизиты КомпанииООО «Визиолоджи»
ИНН: 7705352195
ОГРН: 1157746032400
Юридический адрес: 117105, г. Москва,
вн.тер.г. муниципальный округ Донской,
наб. Новоданиловская, д. 4А, помещ. 22/1/5
Электронная почта: Partners@visiology.com

Настоящая Политика опубликована на официальном сайте ООО «Визиолоджи» и доступна для ознакомления всем Пользователям Модуля.